Aviso de privacidad para lomasparaíso.com
1. Quién es responsable de tus datos
Lomas Paraíso es responsable del uso y protección de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a Lomas Paraíso por WhatsApp al +52 449 386 8969.
2. Qué datos recabamos
Cuando nos dejas tus datos en un formulario (por ejemplo, en Facebook o Instagram), en nuestro sitio web, por WhatsApp, por teléfono o en una visita, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico.
- Datos sobre tu solicitud: el servicio que te interesa, para quién lo buscas (parentesco), cuándo lo necesitas y qué información quieres recibir.
En esta etapa no te pedimos datos de salud. Si más adelante contratas alguno de nuestros servicios, para cuidar a tu familiar necesitaremos datos de salud, que la ley considera sensibles. Esos datos se tratarán solo con tu consentimiento expreso y por escrito, mediante un aviso de privacidad específico que te entregaremos en ese momento.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales (necesarias para atender tu solicitud):
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para darte la información que pediste.
- Agendar y confirmar visitas a nuestras casas.
- Dar seguimiento a tu solicitud y resolver tus dudas sobre nuestros servicios.
Finalidades adicionales (no son necesarias para atender tu solicitud):
- Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y eventos.
- Invitarte a responder encuestas de calidad.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbele a Lomas Paraíso por WhatsApp. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley.
Para operar, usamos proveedores tecnológicos que tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: plataformas de publicidad y formularios (como Meta), de mensajería (como WhatsApp), de gestión de clientes (CRM) y de alojamiento web. Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.
5. Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a que los usemos para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un mensaje a Lomas Paraíso por WhatsApp al +52 449 386 8969 con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si no quieres recibir publicidad, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.
6. Cookies y herramientas de medición
Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de medición (como el píxel de Meta o Google Analytics) para saber cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión vigente en lomasparaiso.com/aviso-de-privacidad.
Última actualización: 11 de noviembre de 2026.